Guia de Moderação do Fórum: Tarefas do Moderador: Etiqueta

Esta página é parte da série Moderação de Fóruns da Microsoft.     

Todos os Moderadores, funcionários da Microsoft ou não, representam à Microsoft Corporation. Por esta razão, os Moderadores devem seguir regras básicas de etiqueta em todos os Fóruns. Isso contribui para uma interação mais positiva com à Comunidade e promove à saúde do fórum em geral.     

As seguintes diretrizes ajudarão à entender o que é boa etiqueta e como conduzir à si mesmo:

• Não usar tudo em CAPS LOCK - Usando todas às letras maiúsculas parece que você está gritando.
• Correto Título da Thread - Títulos de Thread que são sensacionalistas ou são demasiadamente genéricos, devem ser corrigidos pelos moderadores. Títulos de Threads permitem que os usuários localizem rapidamente os Threads relevantes, de modo à mudar sua relevância, mas deve ser feito com cautela.
• Conheça o seu Público - Moderadores precisam perceber que um público típico consumidor pode não conhecer toda à terminologia adequada ou como executar alguma ação, mas uma audiência Profissional de TI ou de desenvolvedores sim. Você precisa considerar isso para cada post. Por exemplo, se você perguntar a um inquiridor para abrir umprompt de comando como Administrador, considere quem é o público e se ele ou ela sabe como fazer isso. Se você não tiver certeza, fornecer os passos corretos.   
• Produtos e nomes de Marcas corretas - Há uma tendência de usar nomes de conversação, abreviado ou gírias em Fóruns. Por exemplo, falar sobre Win7 em uma conversação não é apropriado em um Fórum público. Consulte sempre às marcas apropriadas, como o Windows 7. Também use capitalização adequada de produtos e marcas. Não use termos como microsoft ou windows 7. Estes devem ser devidamente capitalizados comoMicrosoft e Windows 7.
• Formule frases completas apropriadas - Escreva seus posts completos, frases inteligíveis. Geralmente, é melhor não usar abreviaturas comumente encontradas em Instant Messages ou SMS. Exemplos de abreviações em posts incluem o seguinte:
  • Será que v6 conseguem instalar à partir do site MS
  • TD BLZ !
  • No entanto, em algumas situações, o uso desses termos pode ajudar a acalmar Threads de Fóruns.

Outros Idiomas

• Microsoft Foren moderieren: Umgangsformen (de-DE)
• フォーラム モデ レート ガイド: タスク: エチケット (ja-JP)
• Forum Moderation Guide: Moderation Tasks: Etiquette (en-US)